Le rêve de (presque) toutes les startups ? Scaler. Et vite.
Sous cette pression pour croître rapidement et atteindre des objectifs financiers ambitieux, il est pourtant crucial de ne pas négliger la vie privée de ses utilisateurs, clients ou collaborateurs au passage. Si la conformité RGPD est encore souvent perçue comme un fardeau, elle peut pourtant être un véritable atout pour la croissance d’une startup.
Vous hésitez encore à mettre la protection des données dans votre roadmap ? Visionarist vous donne les 10 bonnes raisons de prioriser la conformité RGPD pour scaler 👇🏼
1. La conformité RGPD, plus vous démarrez tôt mieux c’est
Il est essentiel pour les startups de mettre en place des mesures appropriées pour garantir la vie privée des utilisateurs, et ce dès le début. En effet, il est plus simple d’instaurer une culture privacy et protection des données efficace lorsque l’équipe est encore relativement petite. Cela risque de devenir plus compliqué lorsque vous serez 500. Et à mesure que l’entreprise grandit et que les processus se complexifient, il devient plus difficile de maintenir ou d’améliorer son niveau de conformité.
👉🏼 On vous conseille donc de profiter des premiers pas de votre boîte pour mettre en place des directives, des procédures et des sensibilisations concrètes et adaptées, afin de s’assurer que la conformité RGPD reste une priorité, même lorsque l’entreprise se développe rapidement.
2. La conformité RGPD est indispensable à l’innovation technologique
Qui dit innovation dit traitements de données : avec les technologies qui deviennent de plus en plus pointues – intelligence artificielle, Internet des objets, marketing ciblé, prédiction comportementale et bien plus encore – , la collecte de données, et notamment de données personnelles, atteint de nouveaux records chaque jour.
Pour utiliser ces nouvelles technologies et réussir vos projets, une vision global est absolument nécessaire : stratégique, technique mais également juridique. On veut dire par là que pour un projet data réussi sur le long terme, il est primordial de comprendre la réglementation qui encadre le traitement des données et de vous y conformer pour limiter les risques. Pour que vos équipes puissent agir et innover, il est indispensable de poser des règles et de les sensibiliser afin qu’ils sachent exactement ce qu’ils peuvent faire et ne peuvent pas faire avec les données.
👉🏼 Inclure la conformité RGPD dans la gestion de vos projets et faire du privacy by design permet un développement plus rapide et plus intelligent de vos produits et services, de révéler des opportunités de croissance sur de nouveaux marchés et même d’être plus productif en se posant les bonnes questions au bon moment. En résumé, cela vous permet de vous concentrer sur des idées créatives plutôt que sur des problèmes de conformité. Boom.
3. La conformité RGPD vous permet d’avoir confiance en vos équipes
Vos équipes, et notamment les équipes marketing et commerciales, manipulent de grandes quantités de données personnelles au quotidien, ce qui représente un risque potentiel de non-conformité et de violation de données. Les startups et scaleups ont tendance à prendre des décisions et à conclure des transactions très rapidement, mais cela peut également augmenter le niveau de risque. Il est donc crucial de sensibiliser ces équipes aux enjeux du RGPD et de leur fournir une formation adéquate pour réduire ce risque.
👉🏼 En veillant à ce que vos équipes soient bien informées et formées, vous pourrez améliorer leur capacité à prendre rapidement des décisions éclairées, tout en positionnant votre respect de la vie privée comme un véritable atout auprès de vos futurs clients ou utilisateurs.
4. La conformité RGPD renforce votre marque employeur
L’un des sujets prioritaires des startups en phase de scale : le recrutement. Et pour recruter les meilleurs talents, le baby-foot, les afterworks et la rémunération « attractive » ne suffisent plus.
Les « millenials » (nés entre 1981 et 1996), qui représenteront 75 % de la main-d’œuvre d’ici 2025, recherchent aujourd’hui des employeurs qui correspondent à leurs valeurs. La Gen Z (nés de 1997 à 2015) va plus loin encore : il s’agit de la première génération à donner la priorité à l’objectif, au sens de leur travail, plutôt qu’au salaire.
👉🏼 Les millenials et la Gen Z veulent travailler pour des boîtes éthiques et qui respectent la vie privée. Ces générations attendent donc des employeurs qu’ils fassent preuve d’authenticité, de cohérence et qu’ils se soucient profondément du monde qui les entoure. Et c’est là qu’une véritable culture privacy et le respect du RGPD en interne deviennent un différenciateur clé lorsque vous chercher à recruter des pépites.
5. La conformité RGPD renforce la relation de confiance avec vos utilisateurs
La non-conformité au RGPD et les violations de données sont encore monnaie courante, ce qui peut pourtant causer des problèmes considérables pour les entreprises.
En effet, les violations de données peuvent rapidement détruire la relation de confiance qu’une entreprise entretient avec ses clients. Selon une enquête, 41% des consommateurs ont déclaré qu’ils se détournent d’une entreprise après une violation de données. Cela peut avoir un impact négatif sur la réputation de l’entreprise, entraîner des pertes financières et même des poursuites judiciaires.
De plus, la collecte de données personnelles par les entreprises suscite de plus en plus d’inquiétudes chez les consommateurs. Une autre étude a révélé que 92% des individus se sentent mal à l’aise face à toutes ces entreprises qui collectent des données personnelles à leur sujet. Cette méfiance peut pousser les clients à se tourner vers des entreprises qui offrent une plus grande transparence et une meilleure protection de leurs données personnelles.
👉🏼 Donc, être capable de démontrer de bonnes pratiques, notamment en étant transparent sur les données que vous collectez et pourquoi, vous démarquera de la concurrence et vous permettra de tisser une relation de confiance avec vos clients.
6. La conformité RGPD facilite le business
Si les consommateurs deviennent de plus en plus soucieux de la protection de leurs données personnelles et en font même un critère de choix dans leur manière de consommer, il en va de même pour les clients et partenaires avec lesquels vous êtes serez amené à travailler.
Si vous opérez en B2B, il est impératif pour vos clients professionnels, pour respecter le RGPD, de s’assurer que votre entreprise soit conforme à la réglementation. Répondre à des questionnaires d’audit de conformité et de sécurité peut faire perdre un temps phénoménal à votre équipe commerciale, d’autant plus lorsque vous n’avez pas les réponses aux questions…
Si vous avez vous-même recours à des sous-traitants avec lesquels vous partagez des données personnelles (hébergeurs, solutions de paiement, CRM, etc.), vous devez vous assurer qu’ils respectent le RGPD et disposent de mesures de sécurité adéquates. Le responsable de traitement est susceptible de faire l’objet de sanctions, même en cas de défaillance d’un sous-traitant, c’est ce qu’a affirmé la CNIL dans sa décision du 27 janvier 2021.
👉🏼 Des process bien établis, des mesures de sécurité adéquates et un discours commercial en béton vous permettent de réduire drastiquement vos cycles de vente.
7. Se développer sur de nouveaux marchés devient un jeu d’enfant
Ayez le réflexe privacy dans tout ce que vous faites : qu’il s’agisse de la nécessité d’effectuer des évaluations de la protection des données avant de développer un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité, de réfléchir à la manière de transférer des données personnelles en toute sécurité ou encore de lancer un nouveau marché dans un pays étranger.
Mais la multiplication des données dans le monde s’accompagne d’une intensification des règlementations relatives à la collecte et à l’utilisation des données personnelles, notamment depuis l’entrée en application du RGPD. D’après Gartner, près 75% de la population mondiale d’ici 2024 sera couvert par des réglementations relatives à la protection des données personnelles. Cela peut sembler être un véritable casse-tête pour les entreprises qui souhaitent s’étendre à l’international.
👉🏼 Mais la bonne nouvelle c’est que la majorité des pays tentent plus ou moins de s’aligner avec les règles fixées par le RGPD. Résultat : les nouvelles réglementations qui émergent sont assez similaires. Donc une conformité RGPD et une culture privacy bien établies en interne vous font gagner un temps considérable et vous permettent de vous développer sereinement et plus rapidement que vos concurrents.
8. La conformité RGPD est un véritable + pour les investisseurs
Vous voulez lever des fonds ? Sachez que la conformité RGPD joue un rôle de plus en plus important dans la valorisation de l’entreprise. En effet, les investisseurs, VC et business angels sont eux aussi de plus en plus attentifs à la manière dont les startups traitent les données personnelles des utilisateurs ou clients finaux. Une violation de données ou un contrôle de la CNIL peut ruiner la réputation et les perspectives d’une startup, et les investisseurs analyseront tout problème potentiel avant de s’engager. Vous vous rappelez du scandale Facebook-Cambridge Analytica ? L’action de Facebook a chuté de 18 % 🤕
👉🏼 A l’inverse, la conformité RGPD devient un véritable atout pour une startup pour celles qui font l’effort de s’y intéresser : les investisseurs sont très attirés par les startups qui sont déjà structurées à petite échelle et ont des pratiques de protection des données solides et conformes. Cela en dit long pour la suite : on le répète, mais des pratiques respectueuses de la vie privée solides vous donne un avantage concurrentiel imparable grâce à ce lien de confiance que vous tissez avec tout votre écosystème (clients, sous-traitants, partenaires, etc.).
9. La conformité RGPD est un pré-requis obligatoire pour certains secteurs d’activités
Pour certaines entreprises dans le domaine la finance, de la santé et des télécommunications notamment, la confidentialité et le respect des règles en matière de protection des données personnelles est obligatoire et doit être démontré pour obtenir l’autorisation d’exercer. Dans ces processus qui sont déjà très longs, des points de non-conformité RGPD peuvent d’autant plus rallonger les délais…
10. Ne pas se conformer au RGPD peut coûter (très) cher
La phase de scale est souvent incroyable et nécessite un travail acharné, une vision claire et des équipes passionnées, et on en oublie le RGPD… Pourtant, le non-respect la règlementation est très risqué pour les startups et peut s’accompagner de sanctions pouvant aller jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires mondial, d’une interruption de l’activité, d’une perte de revenus et d’une forte atteinte à la réputation. De quoi vous stopper net dans votre élan, et ça serait bien dommage.
Une étude a d’ailleurs démontré que la non-conformité RGPD coûterait 3x plus cher que la conformité et que son coût ne cessera de grimper à l’avenir.
Visionarist, le partenaire des startups et scaleups
Chez Visionarist, nous rendons la conformité RGPD accessible et simple à mettre en place, sans prise de tête. Nos experts vous accompagnent au quotidien, sur tous vos sujets relatifs à la protection des données personnelles: audit de conformité, accompagnement dans vos levées de fonds, l’expansion de votre business dans de nouveaux pays ou encore le développement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle fonctionnalité. Contactez-nous pour en discuter ❤️